Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para nós. Por isso, oferecemos processos simples e claros para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja.
Se você preferir, pode realizar a troca ou devolução diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o ticket ou comprovante de compra. Isso facilita o atendimento imediato e a escolha do produto desejado.
Para sua comodidade, também é possível solicitar a troca ou devolução sem sair de casa. Basta enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Após o envio, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as devoluções podem ser feitas em até 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo é válido para compras realizadas tanto nas lojas físicas quanto online.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Seguindo esses passos simples, suas trocas e devoluções serão processadas de forma rápida e eficiente.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail ou diretamente em nossas lojas.
